89ok Support: যোগাযোগ আর সহায়তা কেন্দ্র

ইমেইল সহায়তা

অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর সাধারণ প্রশ্নের জন্য ইমেইল ভালো কাজ করে দিনের যেকোনো সময় লেখা যায়, আর উত্তর সাধারণত ধাপে ধাপে আসে

হেল্প সেন্টার

কুইক গাইড, পেমেন্ট নোট, আর সমস্যা সমাধানের ছোট লেখা এখানে থাকে নতুন ব্যবহারকারীরা 2 মিনিটে দরকারি পেজ খুঁজে পান

নগদ সহায়তা

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন উঠলে আলাদা দিকনির্দেশনা মেলে ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী টপ-আপের আগে এই অংশটা দেখে নেন

4.5/5 রেটিং

53,313টি পর্যালোচনায় গড় স্কোর 4.5

125,456 ব্যবহারকারী

সক্রিয় খেলোয়াড়ের সংখ্যা এখানেই দেখা যায়

829+ শিরোনাম

বিভিন্ন গেম আর লাইভ অপশন এক জায়গায় থাকে

99.2% আপটাইম

2020 থেকে চালু থাকা সেবায় স্থির অ্যাক্সেস পাওয়া যায়

1. লগইন সমস্যা

পাসওয়ার্ড ভুল, ওটিপি দেরি, আর ডিভাইস পরিবর্তনের সময় কী করবেন তা এখানে আসে

2. অ্যাকাউন্ট যাচাই

নাম, ফোন নম্বর, আর প্রাথমিক তথ্য মেলাতে 3টি সহজ ধাপ থাকে

3. পেমেন্ট প্রশ্ন

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে জমা বা যাচাই সমস্যা হলে স্ক্রিনশট রাখুন

4. অ্যাপ ইনস্টল

Android ফোনে APK সেটআপ, অনুমতি, আর প্রথম চালু হওয়া নিয়ে নির্দেশনা মেলে

5. বোনাস তথ্য

অফার কোথায় দেখা যায়, মেয়াদ কত, আর কোন শর্তে কাজ করে তা বোঝানো হয়

6. খেলার নিয়ম

নতুন খেলোয়াড়দের জন্য নিয়ম, টেবিল, আর বেসিক সেটআপ এক জায়গায় থাকে

ধাপ 1: বিষয় বাছুন

লগইন, পেমেন্ট, বা অ্যাপযেটা নিয়ে সমস্যা, সেটাই আগে লিখুন

ধাপ 2: তথ্য জোগাড় করুন

ব্যবহারকারীর নাম, সময়, আর স্ক্রিনশট রাখলে সহায়তা দ্রুত হয়

ধাপ 3: হেল্প সেন্টার দেখুন

সহায়তা কেন্দ্র অনেক ছোট প্রশ্নের উত্তর আগেই দেয়

ধাপ 4: উত্তর পান

প্রথমবারেই সমাধান না হলে আরেকটি ছোট বার্তা পাঠান

লগইন সমস্যা ছিল 2টা মেসেজেই উত্তর পেয়েছি, আর ধাপগুলো পরিষ্কার ছিল

bKash নিয়ে প্রশ্ন করেছিলাম একই দিনেই সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দেয়

সহায়তা কেন্দ্রের লেখা ছোট, তাই পড়তে ঝামেলা হয় না

Rocket টপ-আপের আগে যে নোটটা দেখলাম, সেটা কাজে লেগেছে

89ok Help পেজে খুঁজেই সমাধান পেয়ে গেছি

সহায়তা ধরন

লগইন, পাসওয়ার্ড, আর সাধারণ তথ্য

প্রথম প্রতিক্রিয়া

সাধারণত 1 থেকে 4 ঘণ্টা

জটিল বিষয়

পেমেন্ট যাচাই বা নথি মিল

সময়সীমা

সাধারণত একই দিনে অগ্রগতি দেখা যায়